תקנון האתר
ברוכים הבאים לאתר 3DZ – האתר הרשמי לשירותי ומוצרי הדפסה בתלת-ממד. השימוש באתר זה כפוף להסכמתך לכל התנאים וההוראות המופיעים בתקנון זה.
אם אינך מסכים לתנאים אלה, אנא הימנע משימוש באתר זה.
1. כללי
1.1 האתר מופעל ומנוהל על ידי 3DZ Solutions (להלן: "החברה").
1.2 השימוש באתר זה מהווה הסכמה מצדך לכל תנאי תקנון זה. אם אינך מסכים לתנאים, אנא הימנע משימוש באתר.
1.3 התקנון מנוסח בלשון זכר לנוחות בלבד, אך מתייחס לשני המינים באופן שווה.
1.4 הפעילות באתר מיועדת לקהל בישראל בלבד, והתשלומים נעשים בשקלים חדשים בלבד.
2. שירותים ומוצרים
2.1 האתר מציע רכישה של מוצרים להדפסה תלת־ממדית, קבצים דיגיטליים להורדה, וכן שירותי עיצוב ומידול בהתאמה אישית לפי בקשת לקוח.
2.2 כל שירות או מוצר המסופק באמצעות האתר כפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה.
3. רכישה באתר
3.1 הרכישה באתר מתבצעת באמצעות כרטיס אשראי, או אמצעים נוספים כפי שיתעדכנו מעת לעת.
3.2 רכישת קובץ דיגיטלי היא סופית, ואינה ניתנת לביטול לאחר הורדה או שליחה ללקוח.
3.3 רכישת מוצר מודפס (פיזי) מותנית בזמינות במלאי או יכולת ייצור.
3.4 בעת רכישה של שירות עיצוב מותאם אישית, הלקוח מתחייב למסור פרטים מדויקים ולהיות זמין לאישור סקיצות ותקשורת שוטפת.
4. אספקה
4.1 מוצרים פיזיים יסופקו בהתאם לתנאי המשלוח המופיעים באתר. זמני האספקה הם עד 7 ימי עסקים, אלא אם צוין אחרת.
4.2 קבצים דיגיטליים יסופקו באמצעות דוא"ל או קישור להורדה תוך 1–3 ימי עסקים מרגע התשלום המלא.
4.3 עיכוב באספקת מוצר עקב שיקולים טכניים או נסיבות שאינן בשליטת החברה אינו מקנה פיצוי.
5. ביטולים והחזרות
5.1 בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ניתן לבטל רכישת מוצר פיזי תוך 14 יום ממועד קבלתו, בכפוף לכך שלא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית.
5.2 לא ניתן לבטל או להחזיר מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית ו/או קבצים דיגיטליים שנשלחו ללקוח.
5.3 החזר כספי, ככל שמגיע, יתבצע תוך 7 ימי עסקים ממועד אישור הבקשה, בניכוי דמי טיפול של 5% או 100 ₪, הנמוך מביניהם.
6. זכויות יוצרים וקניין רוחני
6.1 כל התכנים באתר, לרבות תמונות, טקסטים, קבצים, עיצובים, ושירותים, מוגנים בזכויות יוצרים של 3DZ Solutions ואינם ניתנים להעתקה, שיתוף או שימוש מסחרי ללא אישור מראש ובכתב.
6.2 רכישת קובץ דיגיטלי מקנה רישיון אישי ולא בלעדי לשימוש ביתי בלבד, ואינה מקנה זכות הפצה, מכירה מחדש או שינוי של הקובץ.
7.1 החברה אינה אחראית לשימוש שגוי או לא בטיחותי במוצרים המודפסים או בקבצים שנרכשו באתר.
7.2 האחריות לשימוש בטוח במוצרים ובקבצים מוטלת על המשתמש בלבד.
7.3 כל שירותי העיצוב המותאמים ניתנים כפי שהם ("As Is") בהתאם לבקשות הלקוח. החברה אינה מתחייבת לתוצאה מסחרית, אסתטית או טכנית מסוימת.
8. פרטיות ואבטחת מידע ושימוש בקבצי COOKIES
8.1 הנתונים שתמסור באתר ישמשו לצורך השלמת הזמנה בלבד, ולא יועברו לצד שלישי מלבד שירותי סליקה/משלוח.
8.2 כל מידע אישי מאוחסן בהתאם לסטנדרטים הנהוגים לאבטחת מידע בישראל.
8.3 האתר משתמש בקובצי Cookies לצורך תפעול שוטף ותקין, שיפור חווית המשתמש, שמירת העדפות, ניתוח סטטיסטי של תנועת הגולשים באתר, והתאמת תכנים ושירותים אישיים למשתמש.
8.4 חלק מה־Cookies נשמרים במחשב המשתמש באופן קבוע ואחרים נמחקים בסיום גלישתך באתר.
8.5 שימושך באתר מהווה הסכמה לשימוש ב־Cookies כאמור. אם אינך מעוניין בשימוש זה, באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן שלך כך שיסרב לקבל קובצי Cookies (במלואם או בחלקם), אך ייתכן שחלק מהשירותים באתר לא יפעלו כראוי.
9. סמכות שיפוט
9.1 הדין החל על אתר זה הוא הדין הישראלי בלבד.
9.2 כל סכסוך יידון אך ורק בבתי המשפט המוסמכים במחוז דרום.